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德邦始終緊隨客戶需求而持續(xù)創(chuàng)新,堅(jiān)持自營(yíng)門(mén)店與事業(yè)合伙人相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)拓展模式,搭建優(yōu)選線路,優(yōu)化運(yùn)力成本,為客戶提供快速高效、便捷及時(shí)、安全可靠的服務(wù)。截至2017年9月,公司的網(wǎng)點(diǎn)近10000家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)34個(gè)省級(jí)行政區(qū),全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過(guò)120萬(wàn)平方米。目前,德邦正從國(guó)際快遞、跨境電商、國(guó)際貨代三大方向切入跨境市場(chǎng),已開(kāi)通韓國(guó)、日本、泰國(guó)等多條國(guó)際線路,全球員工人數(shù)超過(guò)12萬(wàn)名。
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)
以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)引領(lǐng)行業(yè),通過(guò)統(tǒng)一的車體形象、店面形象、員工形象和操作標(biāo)準(zhǔn),讓您全方位體驗(yàn)到德邦始終如一的專業(yè)服務(wù)。
根據(jù)客戶的不同需求,通過(guò)定制化的創(chuàng)新為各行業(yè)客戶提供代收貨款、簽單返回、保價(jià)運(yùn)輸、安全包裝等增值服務(wù)。
安全質(zhì)量
通過(guò)FOSS、PDA、CRM、官網(wǎng)平臺(tái)、APP等系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)端到端的透明化管理,多樣化智能偵測(cè)和手機(jī)實(shí)時(shí)查看。
建立以人員優(yōu)化、日常管理、車輛保障、線路風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防等方面的車輛安全防控體系,長(zhǎng)短途百萬(wàn)公里事故率呈逐年下降趨勢(shì),在同行業(yè)中一直保持較好的水平。
信息化管理
信息化是德邦精細(xì)化管理重點(diǎn),2014年至2016年德邦已投入超過(guò)6億人民幣,目前擁有79個(gè)IT系統(tǒng),5個(gè)開(kāi)發(fā)平臺(tái),45個(gè)IT項(xiàng)目,未來(lái)將繼續(xù)加大IT資源投入,讓物流插上科技的翅膀。
德邦人才
校園招聘:2005年在同行業(yè)最早啟動(dòng)校園招聘以來(lái),十一年累計(jì)招聘1萬(wàn)余名本碩博應(yīng)屆畢業(yè)生;2012-2016年連續(xù)5年榮獲中國(guó)年度最佳雇主。
選拔體系:為能者提供一個(gè)開(kāi)放透明的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。德邦擁有獨(dú)特的人才培訓(xùn)選拔體系,以個(gè)人能力為核心,公平公開(kāi)公正。
激勵(lì)制度:以進(jìn)取者為本,以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵摹5掳畈粩鄡?yōu)化績(jī)效考核,使資源向績(jī)優(yōu)者傾斜,激勵(lì)員工專注提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
借力咨詢
匯聚全球智慧,打造專業(yè)物流。2011年至今,德邦陸續(xù)投入資金超過(guò)5億人民幣,引入了IBM、麥肯錫、埃森哲、美世、貝恩等多家著名咨詢公司,在管理體系、新業(yè)務(wù)研究、信息化建設(shè)、流程管理、成本管控等方面展開(kāi)合作,為德邦發(fā)展出謀劃策,保駕護(hù)航。
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